Widerruf erklären und Frist wahren
Sie können einen unter das gesetzliche Widerrufsrecht fallenden Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dafür genügt eine eindeutige Erklärung, mit der Sie uns Ihren Entschluss zum Widerruf mitteilen. Eine bestimmte Form oder die Verwendung eines Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Ihre Erklärung können Sie über das Online-Kundendienstsystem dieser Website oder über die im Seitenfuß beziehungsweise auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle übermitteln. Andere gesetzlich zulässige Übermittlungswege bleiben ebenfalls offen.
Adressat Ihrer Widerrufserklärung ist palderin, 14 Horizon Dr, Saint Peters, MO 63376, USA. Per E-Mail erreichen Sie uns unter conseil@palderin.com.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben beziehungsweise hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Empfang der letzten Ware maßgeblich. Die Frist beginnt nicht, bevor die gesetzlich erforderliche Unterrichtung über das Widerrufsrecht erfolgt ist. Gesetzlich abweichende Regelungen bleiben unberührt.
Zur Fristwahrung reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Bei Nutzung des Online-Systems ist der Zeitpunkt der Übermittlung maßgeblich, bei einer Nachricht über einen Kundendienstkanal deren Absendung. Die Dauer unserer anschließenden Bearbeitung hat keinen Einfluss darauf, ob Sie rechtzeitig widerrufen haben.
Rückzahlung und übernommene Kosten
Nach Eingang eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Bei einer vollständigen Rückabwicklung der Bestellung umfasst die Rückzahlung den gezahlten Warenpreis und die gesetzlich zu erstattenden Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Haben Sie eine teurere Lieferart gewählt, müssen die darüber hinausgehenden Lieferkosten grundsätzlich nicht erstattet werden, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Für die Erstattung verwenden wir das Zahlungsmittel der ursprünglichen Zahlung. Eine andere Zahlungsweise ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung möglich. Wegen der Rückzahlung entstehen Ihnen keine Entgelte.
Soweit die Ware zurückzusenden ist, dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie deren Absendung nachgewiesen haben. Entscheidend ist das frühere dieser Ereignisse. Haben wir die Abholung angeboten, besteht dieses Zurückbehaltungsrecht nicht.
Nach Ausführung der Rückzahlung kann die tatsächliche Gutschrift je nach Bearbeitungsablauf der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters unterschiedlich lange dauern. Unsere gesetzlichen Rückzahlungspflichten bleiben hiervon unberührt.
Bei einem gesetzlichen Widerruf tragen wir die Rücksendekosten. Ebenso übernehmen wir die betreffenden Rücksendekosten bei Qualitätsmängeln, Transportschäden, Falschlieferungen, fehlenden Artikeln oder anderen von uns zu verantwortenden Umständen. Für die Bearbeitung eines Widerrufs berechnen wir keine zusätzliche Gebühr.
Rücksendung und Umgang mit der Ware
Nach Ihrem Widerruf erhalten Sie von uns die Rücksendeanschrift und Hinweise zur Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware entsprechend diesen Angaben zurück.
Die Rücksendung muss unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem Sie uns über Ihren Widerruf unterrichten. Es genügt, die Ware vor Ablauf dieser Frist abzusenden. Gesetzliche Ausnahmen von der Rücksendepflicht bleiben bestehen.
Bitte geben Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig zurück, einschließlich Zubehör, weiterer beigefügter Teile, Anleitungen, Geschenke und vorhandener Originalverpackungsmaterialien. Weder die Originalverpackung noch ein ungeöffneter oder vollständig unbenutzter Zustand sind allgemeine Voraussetzungen für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Ein durch weitergehenden Umgang verursachter Wertverlust kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu Wertersatz führen. Dies setzt insbesondere voraus, dass der Wertverlust auf einer nicht notwendigen Prüfung oder Nutzung beruht und wir Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht unterrichtet haben.
Beschädigungen, Verschmutzungen, fehlendes Zubehör, fehlende beigefügte Geschenke oder andere wertmindernde Umstände werden nur berücksichtigt, soweit hierdurch ein gesetzlich ersatzpflichtiger tatsächlicher Wertverlust entstanden ist. Die Behandlung richtet sich nach dem konkreten Warenzustand und dem geltenden Recht. Ein möglicher Wertersatzanspruch beseitigt das Widerrufsrecht nicht automatisch.
Online-Übermittlung und Zuordnung Ihrer Erklärung
Das Online-Kundendienstsystem steht Ihnen als zusätzlicher Weg zur Verfügung, Ihren Widerruf zu übermitteln. Nach einer dort eingereichten Erklärung bestätigen wir den Eingang unverzüglich per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.
Zur schnellen Zuordnung können Sie Bestellnummer, Ihren Namen beziehungsweise den Empfängernamen, Kontakt-E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Angaben zur Ware und eine eindeutige Widerrufserklärung bereithalten und übermitteln. Eine ergänzende Erläuterung ist möglich; eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
Wir bearbeiten die Erklärung anhand der Bestellung und der gesetzlichen Vorgaben und stimmen die weiteren Rückgabe- und Rückzahlungsabläufe über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten mit Ihnen ab.
Soweit notwendig, können wir zusätzliche Informationen zur Zuordnung der Bestellung, zur Abwicklung von Rücksendung und Erstattung oder zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch anfordern. Die Prüfung dient ausschließlich diesen Zwecken. Sie macht einen wirksamen Widerruf weder von unserer Zustimmung abhängig noch beschränkt sie dessen Ausübung unangemessen oder verlängert gesetzliche Fristen.
Ist eine Rücksendung erforderlich, stellen wir Ihnen eine geeignete Rücksendeanschrift, Angaben zum Rücksendeverfahren und die notwendigen Erläuterungen bereit. Die Nutzung des Online-Systems schränkt weder das Widerrufsrecht noch andere gesetzliche Verbraucherrechte ein.
Gesetzliche Ausnahmen
Ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts kommt insbesondere bei Waren in Betracht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, sowie bei Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine Herstellung erst nach Bestellung allein genügt für einen Ausschluss nicht.
Kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht außerdem bei schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, greift der Ausschluss nur, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Eine vermeintlich fehlende Rückgabeeignung aufgrund der Warenart begründet keinen eigenständigen Ausschluss. Für weitere Waren oder Dienstleistungen gelten ausschließlich die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen und deren jeweilige Voraussetzungen. Abweichende zwingende Vorschriften bleiben maßgeblich.
Qualitätsmängel, erhebliche Abweichungen von der Beschreibung, Transportschäden, Falschlieferungen und fehlende Bestandteile können unabhängig vom Widerrufsrecht gesetzliche Mängelrechte und andere Verbraucheransprüche begründen. Diese werden durch die genannten Ausnahmen nicht eingeschränkt.
Freiwillig verwendbares Widerrufsformular
Sie können die nachstehende Erklärung verwenden, müssen dies aber nicht. Eine anderweitig über das Online-Kundendienstsystem oder einen Kundendienstkanal übermittelte eindeutige Erklärung hat bei Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen dieselbe Wirkung. Zusätzliche Angaben wie Bestellnummer oder Kontaktdaten dienen lediglich der Zuordnung und sind keine zwingenden Voraussetzungen des Widerrufs.
An palderin
14 Horizon Dr, Saint Peters, MO 63376, USA
E-Mail: conseil@palderin.com
Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag über den Kauf der nachfolgend bezeichneten Waren.
Bestellnummer:
Bezeichnung der Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Kontakt-E-Mail-Adresse:
Telefonnummer, falls angegeben:
Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher, nur bei Erklärung auf Papier:
Datum der Erklärung:
Fortbestand Ihrer Rechte und Kontakt
Diese Widerrufsbelehrung schließt zwingende Verbraucherrechte weder aus noch begrenzt oder schwächt sie diese. Andere gesetzliche Rechte, insbesondere Mängelrechte, bleiben bestehen. Bei einem Widerspruch zu zwingenden Verbraucherschutzvorschriften gelten die gesetzlichen Regelungen.
Bei Fragen zu Widerruf, Rücksendung, Erstattung oder Kundendienst erreichen Sie uns über die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle.
Änderungen gesetzlicher Vorgaben, behördlicher Anforderungen, Plattformregeln oder betrieblicher Abläufe können eine Anpassung dieser Belehrung veranlassen. Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website für künftige Verträge. Rechte, die Sie zuvor bereits erworben haben, werden dadurch nicht beeinträchtigt.